Kreeg je al eens de opmerking dat je beter je grenzen moet stellen of bewaken met het oog op je eigen welzijn? Je wil dit wel, maar je vindt dit bijzonder moeilijk omdat je anderen niet wil teleurstellen of je wil niet egoïstisch overkomen. Het stellen van grenzen geeft...
Mijn Werkbalans Wil je als leidinggevende de vinger aan de pols houden van je medewerkers? Maak je je weleens zorgen of ze nog goed in hun vel zitten? Wens je een gesprek op een laagdrempelige en eenvoudige manier om het functioneren te bespreken? Mijn Werkbalans is een eenvoudige en...
Een vriend liet me opgelucht weten dat zijn eerste evaluatiegesprek erop zat. Ondanks dat alles in orde was, ging zijn leidinggevende hem niet hoog scoren, anders kon ze hem nadien niet meer hoger scoren. Goed is dus nog niet goed genoeg. Het is maar hoe je het bekijkt. Hij...
1 maart. Internationale complimentendag Enkele dagen geleden stuurde een cursist het volgend mailtje: ‘Beste Karen, deze feedback is nog leuker dan een cadeautje’. Dit illustreert dat een persoonlijk compliment niet te koop is, maar wel van enorme betekenis is voor wie het krijgt. Een eerlijke waardering geeft mensen energie...
Hoe sterker de band is tussen mensen, hoe moeilijker het vaak is om slecht nieuws te brengen. Je vreest dat door de boodschap te geven de goede relatie onder vuur komt te staan. Irriteer je al lang aan iemand zijn gedrag en zeg je niks om te voorkomen dat...
Herken je dit als leidinggevende of als coach? Medewerkers komen naar jou omdat ze vastlopen. Je weet dat het belangrijk is om vooral vragen te stellen zodat ze zelf tot antwoorden komen. Toch heb je de neiging om advies te geven. Ook al is het niet de bedoeling om...
Je partner komt thuis en is gefrustreerd over de werkdag? Hoe reageer je? Je zegt dat het allemaal zo erg niet is, je hebt zelf ook wat aan de hand gehad. Of je maakt je boos en geeft aan dat jij wel eens met de baas zal gaan praten ...
Laatste indruk blijft hangen Dat een eerste indruk belangrijk is, daar ben je het wellicht mee eens. Ben je ook overtuigd dat de laatste indruk even belangrijk is? Het bepaalt of je blijvend een goede indruk wekt of vormt van iemand of van een organisatie. Het gaat om een...
Het is onmogelijk om niet te communiceren, elk gedrag is een vorm van communicatie, zegt Watzlawick. Ook zwijgen dus. Het kan zijn dat je bewust niks zegt om geen olie op het vuur te gooien. Dit kan heel goed bedoeld zijn, maar tegelijkertijd is het niet duidelijk hoe...
Herken je het gevoel dat medewerkers vastzitten en het even niet meer weten? Ze willen het wel anders aanpakken maar het lukt hen niet of ze weten niet hoe het moet. Ze komen bij jou terecht als leidinggevende of coach voor raad of advies. Als je vraagt hoe...
In communicatie kunnen er heel veel misverstanden ontstaan. Als we uitgaan van de goede bedoelingen van de ander en regelmatig bewust feedback geven over hoe het gedrag van de ander overkomt, zullen mensen mekaar vooral positief beïnvloeden en leren van elkaar. Het communicatiemodel van Watzlawick over wederzijdse beïnvloeding...
Stilte in een krachtig communicatiemiddel. Door te zwijgen, kan je zoveel zeggen! Het is onmogelijk om niet te communiceren, zegt Watzlawick. Je kan bewust stiltes gebruiken om diepgang te brengen in je verhaal. In een presentatie of gesprek kan je aandacht trekken door te zwijgen. Je kan het...